Konfliktmanagement

Sie möchten mit Ihrem Team bestimmte Firmenziele voranbringen oder Ver­änderungen angehen. Dabei erfahren Sie, dass es Spannungen und Irritationen zwischen einzelnen Mitarbeiter*innen gibt oder das Team wenig Interesse am Vorankommen hat. Gemeinsam mit Ihnen klären wir im Rahmen eines Teamentwicklungs- und Klärungshilfeprozesses die jeweiligen Widerstände und Reibungsverluste ab. Wir erkunden und klären Themen und Prioritäten, damit Sie wieder zu einer gesundheitsförderlichen, effizienten und konstruktiven Arbeitsweise finden.

IN DER FUNKTION EINES EXTERNEN MODERATORS BZW. MEDIATORS GELEITEN WIR SIE UND IHR TEAM durch einen klar strukturierten Pro­zess. Dieser erlaubt es, auch Unaussprechbares zu äußern und ggf. Gefühle zu zeigen, die verletzt wurden. Wir klären die zwischenmenschlichen Ebenen, um gemeinsam wieder an den Sach­themen und Organisations­zielen arbeiten zu können. Auf alle Fälle hilft der Prozess, die subjektiv „wahren“ Widerstände und Reibungsverluste transparent zu machen und durch diese Klärung wieder offen zu werden für darauf aufbauende und tragfähige Alternativen oder Lösungen.

Die Klärung kann zwischen einzelnen Kolleg*innen erfolgen, quasi im Zweiergespräch und unseren allparteilichen und neutralen Vermittlerrolle. Oder das gesamte Team nimmt am Konfliktklärungsprozess teil. Dies ist abhängig von der Ausgangssituation und wer am Konflikt beteiligt ist. Dafür führen wir mit Ihnen ein unverbindliches Auftragsklärungsgespräch bei dem deutlich wird, wie der Prozess starten kann.

Teamentwicklung und Klärungshilfe heißt:

„Vergangenheit verstehen, Gegenwart klären, Zukunft planen.“